vendredi 16 mai 2008

La Honte des Relais et Chateaux


Voici les dégâts causés par leur voiturier.

Ils ne sont pas dramatiques, mais sur une voiture neuve après avoir laissé un chèque de plus de 700€, il y a de quoi grincer des dents.

La Honte des Relais et Chateaux

En famille, nous avons profité de la bastide Saint-Antoine le samedi 23 février.

Nous nous sommes aperçu de retour chez nous que le voiturier avait embouti le pare-choc de notre voiture et nous avons eu beaucoup de mal à leur faire admettre leur erreur.
Bref, l'accueil après un incident est hautain et a gâché notre déjeuner.
Donc, un conseil avant de laisser votre véhicule, faîtes en le tour avec le voiturier, comme dans une agence de location ...

Plus de 2 mois après l'incident nous sommes en attente d'un rappel du directeur général de la Bastide qui après notre courrier en recommandé n'a toujours rien fait et est étrangement injoignable (rendez-vous à l'extérieur, réunions). Toutes les excuses sont bonnes.

Aujourd'hui, après de nombreux rappels nous apprenons par notre assurance que la Bastide Saint-Antoine nie les faits.

Cet établissement ne mérite pas son status de relais et chateaux. Si nous avions une Ferrari, j'imagine bien que la réaction aurait été tout autre.

Honte à eux, nous n'en resterons pas là.